Instagram CRM для бизнеса

Все диалоги.
Все клиенты.
Одно пространство.

Direct, комментарии, клиенты и автоматизации Instagram — в одной CRM для команды.

Создать кабинет Посмотреть возможности

Одно рабочее пространствоНастоящий интерфейс · демонстрационные данные

Алина Соколова@alina.sokolova

Автоматизация активна

Сегодня

Клиент

Здравствуйте! Подскажите, есть свободное время завтра после 18:00?

14:51

Вы

Да, есть в 19:30. Записать вас?

14:52 · Отправлено

Клиент

Да, пожалуйста 🙌

14:53

Ручное сообщение…

Демонстрационные данные · сообщения не отправляются

Direct

Ручной ответ

Карточка клиента

DIRECT КОММЕНТАРИИ КЛИЕНТЫ АВТОМАТИЗАЦИИ REELS ТЕГИ ЗАМЕТКИ

01 / Возможности

Instagram и клиенты —
в одной CRM.

От первого обращения до следующей записи.
Вся работа остаётся в одном пространстве.

Direct.
Просто продолжайте разговор.

История общения и ручной ответ в одном окне.

Сегодня

Клиент

Здравствуйте! Подскажите, есть свободное время завтра после 18:00?

14:51

Вы

Да, есть в 19:30. Записать вас?

14:52 · Отправлено

Клиент

Да, пожалуйста 🙌

14:53

Посмотреть диалоги

За сообщением — человек.

Карточка, статус, теги и заметки клиента.

Комментарии тоже в деле.

Сохраняйте обращения и запускайте ответы по кодовым словам.

Меньше повторений.

ЗАПИСЬ

Кодовое слово → ответ → тег клиента.

Оставайтесь на связи.

Рассылки по клиентской базе — когда отправка разрешена Instagram.

И видеть результат

02 / Рабочее пространство

Сообщение пришло.
Всё нужное — рядом.

От диалога к клиенту

Открыть CRM

Диалог

Входящие слева. Ваш ответ справа. Вся переписка перед глазами.

Алина Соколова@alina.sokolova

Автоматизация активна

Сегодня

Клиент

Здравствуйте! Подскажите, есть свободное время завтра после 18:00?

14:51

Вы

Да, есть в 19:30. Записать вас?

14:52 · Отправлено

Клиент

Да, пожалуйста 🙌

14:53

Ручное сообщение…

Демонстрационные данные · сообщения не отправляются

Контекст

Источник, теги и заметки рядом. Не нужно заново знакомиться с клиентом.

Алина Соколова@alina.sokolova

Автоматизация активна

Сегодня

Клиент

Здравствуйте! Подскажите, есть свободное время завтра после 18:00?

14:51

Вы

Да, есть в 19:30. Записать вас?

14:52 · Отправлено

Клиент

Да, пожалуйста 🙌

14:53

Ручное сообщение…

Демонстрационные данные · сообщения не отправляются

Автоматизация

Кодовое слово запускает нужный ответ. Команда продолжает разговор.

Запись на консультацию

Активна

Помочь клиенту выбрать время и продолжить диалог.

ЗАПИСЬDirect · КомментарийЗапись

Стоимость процедур

Активна

Ответить на вопрос о стоимости и сохранить обращение.

ЦЕНАDirectКонсультация

Подарочный сертификат

Активна

Рассказать о сертификате после кодового слова.

ПОДАРОККомментарийСертификат

КомментарийКлючевое словоОтветТег клиента

Интерфейс Wellness CRM · демонстрационные данные

Клиентская база

Диалог связан с контактом. История остаётся в CRM.

Instagram / Имя	Статус	Подписка	Теги	Источник	Первый контакт	Последний контакт	Последнее сообщение	Можно написать
Алина Соколова@alina.sokolova	Лид	Подписана	Запись	Директ	12 окт.	14:53	Да, пожалуйста 🙌	Сейчас можно
Мария Орлова@maria.orlova	Новый	Неизвестно	Консультация	Директ	12 окт.	14:40	Подскажите стоимость этой процедуры?	Сейчас можно
Елена Миронова@elena.mironova	Клиент	Подписана	Повторная запись	Директ	8 окт.	13:25	Хочу снова записаться к Анне на выходных	Сейчас можно
Полина Белова@polina.belova	Лид	Неизвестно	Маникюр	Директ	10 окт.	12:18	🎬 Reels	Сейчас можно
Анна Волкова@anna.volkova	Новый	Неизвестно	Сертификат	Комментарий	11 окт.	11:42	ПОДАРОК — хочу узнать подробнее	Сейчас можно

Алина Соколова@alina.sokolova

Лид

Источник ДиректТег Запись

Да, пожалуйста 🙌

Мария Орлова@maria.orlova

Новый

Источник ДиректТег Консультация

Подскажите стоимость этой процедуры?

Елена Миронова@elena.mironova

Клиент

Источник ДиректТег Повторная запись

Хочу снова записаться к Анне на выходных

03 / Контекст сообщения

Instagram —
не только
текст.

Фото, Reels и публикации — прямо в диалоге. Контекст остаётся перед глазами.

Превью показывается, когда его предоставляет Instagram. Если изображения нет, остаётся понятное описание.

Полина Белова@polina.belova

Автоматизация активна

Сегодня

Клиент

Instagram Reels

12:18

Клиент

Хочу такой же маникюр, как в этом видео.

12:19

Вы

Да, можем повторить. Подберём оттенок и удобное время.

12:20 · Отправлено

Ручное сообщение…

Демонстрационные данные · сообщения не отправляются

ReelsФотоВидеоПубликацииStoriesСсылки

04 / Автоматизации

Рутинные ответы.
По вашему сценарию.

Настройте реакции на сообщения и комментарии. Команда подключается там, где нужен человек.

Запись на консультацию

Активна

Помочь клиенту выбрать время и продолжить диалог.

ЗАПИСЬDirect · КомментарийЗапись

Стоимость процедур

Активна

Ответить на вопрос о стоимости и сохранить обращение.

ЦЕНАDirectКонсультация

Подарочный сертификат

Активна

Рассказать о сертификате после кодового слова.

ПОДАРОККомментарийСертификат

КомментарийКлючевое словоОтветТег клиента

Интерфейс Wellness CRM · демонстрационные данные

01Комментарий

Клиент оставляет кодовое слово

02Условие

Совпадение с ключевым словом

03Ответ

Сценарий продолжает диалог

04Тег клиента

Контекст сохраняется в CRM

05 / Клиентская база

Переписка закончилась.
Клиент остался.

Контакты, история общения, теги и заметки сохраняются в одной карточке.

СтатусТегиИсточник: ДиректПоследнее сообщение

Instagram / Имя	Статус	Подписка	Теги	Источник	Первый контакт	Последний контакт	Последнее сообщение	Можно написать
Алина Соколова@alina.sokolova	Лид	Подписана	Запись	Директ	12 окт.	14:53	Да, пожалуйста 🙌	Сейчас можно
Мария Орлова@maria.orlova	Новый	Неизвестно	Консультация	Директ	12 окт.	14:40	Подскажите стоимость этой процедуры?	Сейчас можно
Елена Миронова@elena.mironova	Клиент	Подписана	Повторная запись	Директ	8 окт.	13:25	Хочу снова записаться к Анне на выходных	Сейчас можно
Полина Белова@polina.belova	Лид	Неизвестно	Маникюр	Директ	10 окт.	12:18	🎬 Reels	Сейчас можно
Анна Волкова@anna.volkova	Новый	Неизвестно	Сертификат	Комментарий	11 окт.	11:42	ПОДАРОК — хочу узнать подробнее	Сейчас можно

Алина Соколова@alina.sokolova

Лид

Источник ДиректТег Запись

Да, пожалуйста 🙌

Мария Орлова@maria.orlova

Новый

Источник ДиректТег Консультация

Подскажите стоимость этой процедуры?

Елена Миронова@elena.mironova

Клиент

Источник ДиректТег Повторная запись

Хочу снова записаться к Анне на выходных

Поиск и фильтрыЗаметки и историяЭкспорт контактов

06 / Аналитика

Видно не только переписку,
но и работу команды.

КонтактыСообщенияЗапуски сценариевПереходы

Только фактическая активность. Без выдуманных показателей.

Рабочее пространство с вами

Работайте с клиентами
с любого устройства

Открывайте диалоги, карточки клиентов и историю общения с компьютера или телефона.

Войти в CRM

Алина Соколова@alina.sokolova

Автоматизация активна

Сегодня

Клиент

Здравствуйте! Подскажите, есть свободное время завтра после 18:00?

14:51

Вы

Да, есть в 19:30. Записать вас?

14:52 · Отправлено

Клиент

Да, пожалуйста 🙌

14:53

Ручное сообщение…

Демонстрационные данные · сообщения не отправляются

Алина Соколова@alina.sokolova

Автоматизация активна

Сегодня

Клиент

Здравствуйте! Подскажите, есть свободное время завтра после 18:00?

14:51

Вы

Да, есть в 19:30. Записать вас?

14:52 · Отправлено

Клиент

Да, пожалуйста 🙌

14:53

Ручное сообщение…

Демонстрационные данные · сообщения не отправляются

Без установки

Работает прямо в браузере

Одна история

Диалоги и данные клиента синхронизированы

Всегда под рукой

Ответьте с компьютера или телефона

Wellness Instagram CRM

Соберите работу
с Instagram
в одной CRM.

Диалоги, клиенты и автоматизации — без десятков вкладок и потерянных сообщений.

Войти в CRM

Все диалоги.
Все клиенты.
Одно пространство.

Instagram и клиенты —
в одной CRM.

Direct.
Просто продолжайте разговор.

За сообщением — человек.

Комментарии тоже в деле.

Меньше повторений.

Оставайтесь на связи.

Сообщение пришло.
Всё нужное — рядом.

Диалог

Контекст

Автоматизация

Автоматизации

Запись на консультацию

Стоимость процедур

Подарочный сертификат

Клиентская база

Клиенты

Instagram —
не только
текст.

Рутинные ответы.
По вашему сценарию.

Автоматизации

Запись на консультацию

Стоимость процедур

Подарочный сертификат

Переписка закончилась.
Клиент остался.

Клиенты

Видно не только переписку,
но и работу команды.

Работайте с клиентами
с любого устройства

Соберите работу
с Instagram
в одной CRM.

Все диалоги.Все клиенты.Одно пространство.

Instagram и клиенты —в одной CRM.

Direct.Просто продолжайте разговор.

За сообщением — человек.

Комментарии тоже в деле.

Меньше повторений.

Оставайтесь на связи.

Сообщение пришло.Всё нужное — рядом.

Диалог

Контекст

Автоматизация

Запись на консультацию

Стоимость процедур

Подарочный сертификат

Клиентская база

Instagram —не только текст.

Рутинные ответы.По вашему сценарию.

Запись на консультацию

Стоимость процедур

Подарочный сертификат

Переписка закончилась.Клиент остался.

Видно не только переписку,но и работу команды.

Работайте с клиентамис любого устройства

Соберите работус Instagramв одной CRM.

Все диалоги.
Все клиенты.
Одно пространство.

Instagram и клиенты —
в одной CRM.

Direct.
Просто продолжайте разговор.

Сообщение пришло.
Всё нужное — рядом.

Instagram —
не только
текст.

Рутинные ответы.
По вашему сценарию.

Переписка закончилась.
Клиент остался.

Видно не только переписку,
но и работу команды.

Работайте с клиентами
с любого устройства

Соберите работу
с Instagram
в одной CRM.